Diagnóstico de TI

Entenda o ambiente antes de decidir o que contratar.

O diagnóstico relaciona os problemas percebidos pela equipe com as evidências técnicas, sem começar pela compra de uma ferramenta.

Como a conversa avança.

01

Contexto

Entendemos o problema, a urgência e as pessoas afetadas.

02

Delimitação

Definimos quais dados, acessos e ambientes precisam ser analisados.

03

Análise técnica

Organizamos evidências, riscos, dependências e hipóteses.

04

Recomendação

Apresentamos prioridades e, quando aplicável, uma proposta de projeto ou operação.

A conversa inicial não cria obrigação de contratação. Profundidade, prazo e investimento do diagnóstico são definidos conforme o cenário.

Conte o cenário

Compartilhe o contexto inicial.

Não envie senhas, chaves de acesso ou outros dados sensíveis.

Retorno em horário comercial. O SLA começa somente após contratação e abertura pelo canal definido.